Connexion impossible

Vous n’êtes pas capable de vous connecter sur votre plateforme de coaching en ligne? Voici quelques possibilités à vérifier avant de contacter notre centre de support.

Erreur possibleSolution
Aucun réseau internet√ Vérifier votre connexion internet
√ Vérifier votre routeur
√ Contacter votre fournisseur internet
Mot de passe oublié√ Cliquez sur le lien: Mot de passe oublié.
√ Vous recevrez un courriel avec les instructions pour créez un nouveau mot de passe.
Mauvais icône de connexion√ Vous avez deux options de connextion. Coach ou client.
√ Vérifier que vous avez choisi la bonne zone de connexion.
Mise à jour du système√ Il peut arriver qu’une mise à jour du logiciel retarde la connexion de quelques minutes.
√ Simplement attendre quelques minutes, rafraichir votre page et connectez vous de nouveau.
Si vous n’êtes toujours pas capable de vous connecter, communiquez directement avec le support technique.

CHOISISSEZ LA ZONE DE CONNEXION CORRESPONDANT À VOTRE COMPTE